Sobre nosotros

1.1. Grove Gallery Ltd (número de empresa 12395307) (nosotros) es una empresa registrada en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 156 New Cavendish Street, Londres, W1W 6YW. Operamos el sitio web www.grovegallery.com (nos, nuestro).

1.2. Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Comerciales, contáctenos llamando al +44 20 8103 4904 o enviando un correo electrónico a info@grovegallery.com .

Nuestro contrato con usted

2.1. Estos Términos Comerciales rigen nuestra venta de la Obra de Arte a usted.

2.2. Lea atentamente estas Condiciones Comerciales antes de adquirir una Obra de Arte. Estas Condiciones Comerciales contienen información importante sobre sus derechos, recursos y obligaciones legales. Le informarán quiénes somos, las condiciones bajo las cuales le venderemos la Obra de Arte, cómo podemos modificar estas condiciones o rescindir el contrato con usted, qué hacer en caso de problema y otra información importante.

2.3. Al adquirir la Obra de Arte, usted acepta estas Condiciones Comerciales y cualquier documento expresamente mencionado en ellas. Si no acepta estas Condiciones Comerciales, no debe adquirir la Obra de Arte.

2.4. Le recomendamos que imprima o guarde una copia de estas Condiciones Comerciales para futuras consultas.

2.5. Si desea recibir una copia impresa de estas Condiciones Comerciales, envíenos un correo electrónico a info@grovegallery.com .

2.6. Le informamos especialmente sobre la cláusula 14, que se refiere a la limitación de nuestra responsabilidad.

2.7. Ningún término o condición incluido en sus condiciones de compra, pedido, confirmación de pedido, especificación u otro documento formará parte de estas Condiciones Comerciales, a menos que las partes lo acuerden expresamente por escrito.

2.8. Estos Términos Comerciales se redactarán únicamente en idioma inglés.

2.9. Debe tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes para comprarnos la Obra de Arte. Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, al comprarnos o al solicitarnos el servicio, declara y garantiza que tiene 18 años o más y que tiene la capacidad legal y la autoridad para celebrar un contrato.

2.10. Si actúa en nombre de una empresa, también declara tener la autoridad para vincular legalmente a dicha entidad y se compromete a indemnizarnos por cualquier pérdida sufrida en caso de no hacerlo.

2.11. Para poder formalizar un contrato con usted, recopilaremos su información. Toda la información que nos proporcione y que recopilemos se procesará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Obra de arte

3.1. Las imágenes de la Obra de Arte en nuestro sitio web son solo ilustrativas. Si bien hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la imagen de los colores en su ordenador refleje con precisión el color de la Obra de Arte. La Obra de Arte puede variar ligeramente de las imágenes, y la representación de la Obra de Arte con accesorios, como marcos, solo se puede usar con fines ilustrativos. Le recomendamos que compruebe si la Obra de Arte que desea adquirir incluye dichos accesorios antes de realizar el pedido.

3.2. Las obras de arte mostradas en el Sitio Web están sujetas a disponibilidad.

3.3. Todas nuestras declaraciones sobre la autenticidad, atribución, descripción, fecha, antigüedad, procedencia, título o estado de la Obra de Arte constituyen únicamente nuestro juicio y opinión, y no están garantizadas por nosotros (salvo que ello no exima de cualquier responsabilidad que no podamos excluir de conformidad con la ley). Le recomendamos encarecidamente que se asegure de cualquier declaración que realicemos sobre los aspectos establecidos en esta Cláusula 3.3 de forma independiente antes de adquirir la Obra de Arte.

3.4. Si bien, si lo solicita, le explicaremos el estado de la Obra de Arte en el momento de la venta, esto no debe interpretarse como un consejo para su compra.

3.5. No seremos responsables de ningún deterioro posterior de la Obra de Arte, independientemente de su causa, tras la venta.

3.6. Todas las fotografías, publicidad y especificaciones que proporcionamos se emiten o publican con el único propósito de dar una idea adecuada de la Obra de Arte, pero no pretenden ser una reproducción exacta ni completa.

Realizar un pedido

4.1. Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de las Obras de Arte que aparecen en nuestro Sitio Web sean correctos. Si bien nos esforzamos por mantener el Sitio Web lo más actualizado posible, es posible que la información que aparece en él no siempre refleje la posición o la disponibilidad de las Obras de Arte.

4.2. La inclusión de la Obra de Arte en nuestro Sitio Web constituye únicamente una invitación a negociar.

4.3. Una vez que haya seleccionado la Obra de Arte de su elección, le confirmaremos si está disponible y si podemos vendérsela. Tenga en cuenta que, si bien haremos todo lo posible por conservar la Obra de Arte para que usted complete todos los trámites de la venta, nuestra aceptación no implica la aceptación de su oferta de compra.

4.4. Antes de completar su pedido, se le solicitará cierta información. Esta información se procesará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4.5. Tras realizar un pedido, le enviaremos una factura que incluirá el precio de compra de la obra de arte y cualquier otro cargo asociado a su compra (es decir, enmarcado, instalación, seguro y cualquier costo de envío especial).

4.6. Una vez realizado el pago o el prepago, recibirá un correo electrónico confirmando su recepción. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no implica la aceptación de su pedido. La aceptación de su pedido se realizará según lo descrito en la Cláusula 4.7.

4.7. Aceptamos su pedido cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación de la recepción y aceptación de su pago. En ese momento, se formalizará el contrato de venta de la Obra de Arte entre usted y nosotros («Orden de Compra»). Si compra una Obra de Arte en nuestra Galería, la oferta se aceptará en el momento en que se acepte su pago, momento en el que entrará en vigor el contrato de venta de la Obra de Arte («Orden de Compra»).

4.8. Si por cualquier motivo no podemos entregarle la Obra de Arte, se lo informaremos lo antes posible y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado la Obra de Arte, le reembolsaremos el importe total en un plazo de 7 días.

4.9. La no aceptación del pedido podrá deberse a alguna de las siguientes causas:

• 4.9.1. La obra de arte ya no está disponible;
• 4.9.2. Nuestra licencia para venderla sea retirada por el artista;
• 4.9.3. No podemos cobrar su pago;
• 4.9.4. Hubo un error en el precio o en la identificación/descripción de la Obra de Arte;
• 4.9.5. No cumple con los criterios de elegibilidad para realizar pedidos establecidos en las cláusulas 2.9 o 2.10;
• 4.9.6. Tenemos motivos para sospechar de actividad fraudulenta;
• 4.9.7. Tenemos motivos para sospechar de lavado de dinero.

Sus derechos si es consumidor

5.1. Esta cláusula se aplica exclusivamente a consumidores. Si usted es consumidor, de conformidad con el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Pagos Adicionales) de 2013, debemos proporcionarle cierta información para que se pueda establecer un acuerdo válido y legalmente vinculante entre usted y nosotros. Esta información obligatoria se establece en estas Condiciones Comerciales.

5.2. Usted es un consumidor si adquiere la Obra de Arte únicamente para uso doméstico y privado.

5.3. Si adquiere la Obra de Arte como consumidor, se compromete a no utilizarla con fines comerciales, empresariales ni de reventa.

5.4. Usted acepta y comprende que la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Pagos Adicionales) de 2013 se aplican únicamente a los consumidores y no a los usuarios comerciales.

5.5. Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con las Obras de Arte defectuosas o que no se ajusten a su descripción. Nada de lo dispuesto en estos Términos afectará estos derechos legales.

Si eres un comerciante

6.1. Esta cláusula 6 solo se aplica si usted es una empresa.

6.2. Si no es consumidor, confirma que tiene la autoridad para vincular a cualquier empresa en cuyo nombre adquiera la Obra de Arte.

6.3. Estas Condiciones Comerciales y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa o representación realizada por nosotros o en nuestro nombre que no esté establecida en estas Condiciones o en cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas.

6.4. Usted acepta y comprende que la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Pagos Adicionales) de 2013 no le serán aplicables si es un profesional.

Precio de la obra de arte, cargos adicionales y gastos de envío

7.1. El precio de compra de la obra de arte será el indicado al realizar su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio de compra de la obra de arte sea correcto al momento de introducir la información pertinente en el sistema.

7.2. El precio de compra que cotizamos se expresa en libras esterlinas (GBP). Los pagos deben realizarse en GBP y cualquier reembolso solo se emitirá en GBP. No nos responsabilizamos de las fluctuaciones en el tipo de cambio, que podrían afectar el precio de la Obra de Arte o su reembolso.

7.3. Podremos modificar el Precio de Compra de la Obra de Arte en cualquier momento sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán ningún pedido que hayamos aceptado.

7.4. El Precio de Compra de la Obra de Arte incluirá el IVA (si corresponde) al tipo vigente en el Reino Unido. No obstante, si el tipo de IVA varía entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que pague, a menos que ya haya pagado la Obra de Arte en su totalidad antes de que el cambio entre en vigor.

7.5. Salvo acuerdo expreso en contrario al realizar el pedido, el Precio de Compra de la Obra no incluye el enmarcado ni la instalación («Cargos Adicionales»). Si se requiere alguno de estos servicios, se cobrarán por separado y se añadirán al Precio de Compra.

7.6. Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, el precio de alguna Obra de Arte sea incorrecto. Si por error aceptamos y procesamos su pedido, donde el error de precio es obvio e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como tal, podremos cancelar la venta de la Obra de Arte y reembolsarle cualquier importe abonado.

Pago

8.1. Puede pagar la Obra de Arte mediante BACS. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos si realiza pagos a una cuenta incorrecta. Le recomendamos que verifique nuestros datos bancarios llamando a nuestra Galería una vez que haya recibido la factura.

8.2. Nunca modificaremos nuestros datos bancarios por correo electrónico. Por lo tanto, si recibe un correo electrónico notificándole el cambio, le rogamos que nos contacte por teléfono para confirmarlo. Es importante que no nos envíe un correo electrónico para confirmar dicho cambio.

8.3. No aceptamos pagos en efectivo, a menos que se realicen en nuestra Galería y su valor no supere las 750 £.

8.4. Si el pago lo realiza una persona distinta a usted, podremos solicitarle documentos que confirmen su identidad y su relación con usted. Podremos rechazar dichos pagos a nuestra entera discreción.

8.5. También puede realizar un pago con cheque a nombre de Grove Gallery Ltd. Deberá esperar 10 días para que los fondos se acrediten en nuestra cuenta antes de que podamos enviarle la obra de arte. Los plazos de entrega acordados comenzarán a contar a partir de la fecha de cobro del cheque.

8.6. También puede realizar un pago mediante giro bancario a nombre de Grove Gallery Ltd. Solicitaremos a nuestro banco que lo autentique antes de aceptar su oferta.

8.7. Si paga un depósito por la Obra de Arte, esta quedará reservada para usted durante el plazo acordado o hasta su finalización. Posteriormente, le emitiremos una factura por el pago restante, y dispondrá de 14 días para completarlo.

8.8. Si no se acordó un plazo específico para completar la compra y usted ya ha abonado un depósito, nos reservamos el derecho a emitir una factura solicitando el pago final. En ese caso, el plazo de pago será de 28 días a partir de la fecha de emisión de la factura.

8.9. Una vez que recibamos el depósito y aceptemos guardar la Obra de Arte para usted de acuerdo con las Cláusulas 8.7 u 8.8, el plazo de pago es crucial. Si no recibimos el pago en dicha fecha, podremos vender la Obra de Arte a otra persona.

8.10. Los depósitos de garantía no son reembolsables.

8.11. Si tenemos sospechas razonables de un pago fraudulento, no enviaremos la Obra de Arte ni realizaremos ningún reembolso hasta que nuestro banco lo autorice.

Título de la obra de arte

9.1. La titularidad de la Obra de Arte permanece con nosotros y no se transferirá a usted hasta que hayamos recibido el pago completo del Precio de Compra y todos los cargos asociados con la venta de la Obra de Arte.

9.2. Si usted está en posesión de la Obra de Arte antes de que se haya realizado el pago completo, se compromete a:

• 9.2.1. Conservar la Obra de Arte. Usted se compromete a no venderla, exportarla ni cederla a ninguna otra persona (ni a encargarle a otra persona que lo haga en su nombre) ni a enajenar ningún derecho sobre ella, y a indemnizarnos en caso de hacerlo.
• 9.2.2. mantener todas las marcas de identificación que muestren que somos propietarios de la Obra de Arte claramente exhibidas;
• 9.2.3. tomar disposiciones para una cobertura de seguro integral al menos por el Precio de Compra de la Obra de Arte, y dejar constancia de nuestro interés en dicha póliza y proporcionar evidencia de dicha cobertura si se lo solicitamos;
• 9.2.4. conservar la Obra de Arte en el mismo estado en que se encontraba al momento de la entrega y no modificar, restaurar, reparar, reenmarcar o alterar de ninguna manera la Obra de Arte;
• 9.2.5. mantener la Obra de Arte segura y hacer los mejores esfuerzos para evitar cualquier daño o deterioro de la Obra de Arte;
• 9.2.6. a petición nuestra, sujeto a un aviso razonable, permitirnos a nosotros o a un tercero que actúe en nuestro nombre tener acceso a la Obra de Arte para inspeccionarla;

9.3. Tenga en cuenta que si usted está en posesión de la Obra de Arte, pero la titularidad permanece con nosotros de acuerdo con estos Términos Comerciales, tenemos derecho a tomar posesión de la Obra de Arte en cualquier momento.

Envío y Entrega

10.1. El pago de la Obra de Arte y todos los demás cargos aplicables deberá realizarse por adelantado. Debemos recibir el pago de la Obra de Arte y los costos asociados antes de enviarla.

10.2. Una vez recibido el pago completo y aceptado su pedido, lo procesaremos para su entrega. Dada la naturaleza de los productos, los plazos de entrega se acordarán al realizar el pedido y pueden variar.

10.3. Los gastos de envío no están incluidos en el Precio de Compra y no ofrecemos servicios de entrega estándar. La entrega estándar se realiza en nuestra Galería una vez que usted o su mensajero hayan recogido la Obra. Por razones de seguridad, la entrega en nuestra Galería solo se realiza con cita previa. Deberá traer su identificación y un comprobante de domicilio. Si solicita a un tercero que recoja la Obra en su nombre, es posible que se requiera una verificación adicional.

10.4. Podemos ayudarle a organizar un servicio de mensajería especializado para que recoja la Obra de Arte y se la entregue. Los gastos de envío correrán a su cargo, además del Precio de Compra y los Cargos Adicionales (si corresponde). No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o retraso en la entrega de la Obra de Arte causados ​​por no habernos proporcionado las instrucciones de entrega adecuadas o por habernos proporcionado una dirección incorrecta.

10.5. Si reside fuera del Reino Unido, le recomendamos encarecidamente que compruebe si el país permite la entrega de la Obra de Arte antes de realizar un pedido y que conozca los aranceles e impuestos de importación aplicables al llegar a su destino. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe. Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido.

10.6. Si desea exhibir la Obra de Arte fuera del Reino Unido, deberá cumplir con todas las leyes y normativas aplicables del país de destino. No seremos responsables si infringe alguna de estas leyes.

10.7. El riesgo de la Obra de Arte se transmite en el momento de la entrega. La entrega se completa una vez que usted o alguien en su nombre haya recogido la Obra de Arte en nuestra Galería.

10.8. Si no acepta la entrega de la Obra de Arte en la fecha y hora acordadas, podremos cobrarle los costos razonables de almacenamiento y seguro.

Cancelaciones (Consumidor)

11.1. De conformidad con el Reglamento de Contratos de Consumo de 2013, si usted es consumidor y adquiere nuestra Obra de Arte, tiene derecho a ciertos derechos de cancelación al comprar la Obra de Arte a distancia o fuera de nuestras instalaciones (se interpretará de conformidad con el Reglamento de Contratos de Consumo de 2013):

• 11.1.1. Tiene derecho a rescindir su contrato si así lo desea, siempre que lo ejerza en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la Obra de Arte.
• 11.1.2. Su derecho a devolver o cancelar la Obra no se aplica a las Obras hechas a medida, a medida o según sus especificaciones, lo que incluye el enmarcado. Esto no afecta a sus derechos legales si la Obra presenta defectos o no se corresponde con su descripción.
• 11.1.3. Si desea ejercer su derecho de cancelación, está obligado a conservar la Obra de Arte y a cuidarla razonablemente hasta que nos la devuelvan.

11.2. Para ejercer el derecho de desistimiento conforme a la cláusula 11.1, deberá informarnos de su decisión de cancelar el contrato mediante una declaración clara que incluya su nombre, dirección, detalles del pedido que desea cancelar y, si dispone de ellos, su número de teléfono y dirección de correo electrónico para que podamos identificar su pedido. También puede rellenar el formulario de desistimiento que encontrará haciendo clic aquí.

11.3. Si nos envía su notificación de cancelación por correo electrónico o correo postal, su cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico o la carta. Por ejemplo, se considerará que nos ha notificado con tiempo si envía su carta por correo postal el último día del plazo de cancelación o nos envía un correo electrónico antes de la medianoche de ese día.

11.4. Su derecho a devolver la Obra de Arte no se aplica a las Obras que no se vendan a distancia ni fuera del establecimiento, ni a las Obras que hayan sido alteradas a petición suya (es decir, enmarcadas), a menos que la política de devoluciones de la tienda esté vigente en el momento de la compra. Esto no afecta a sus derechos legales si la Obra de Arte presenta defectos o no se corresponde con su descripción.

11.5. Si decide ejercer su derecho de cancelación conforme a la cláusula 11.1, deberá devolvernos la Obra de Arte, asumiendo los gastos, dentro de los 14 días siguientes a dicha cancelación, y le reembolsaremos (mediante el método de pago utilizado en la transacción original) el importe correspondiente a la Obra de Arte a la que se aplique el derecho de cancelación.

11.6. Si desea devolver la Obra de Arte por defectos, tiene derecho a un reembolso si la devuelve dentro de los 30 días posteriores a su recepción. También puede solicitarnos que la reemplacemos, pero tenga en cuenta que, dada la naturaleza de los productos que vendemos y que todos los artículos que vendemos están sujetos a disponibilidad.

11.7. También puede solicitarnos la reparación de la Obra de Arte, aunque es posible que no podamos hacerlo si la reparación resulta imposible o nos supone un coste excesivo. En tal caso, su solución se limitará a un reembolso o a un reemplazo (sujeto a disponibilidad).

11.8. Tenga en cuenta que si le informamos de que la Obra de Arte presenta algún defecto al momento de la compra, esta no se considerará defectuosa a menos que presente otro defecto distinto del que se le notificó al realizar el pedido.

Cancelaciones (usuarios comerciales)

12.1. Si usted es un Usuario Profesional y adquiere nuestra Obra de Arte, tiene derecho a ciertos derechos de cancelación de conformidad con la ley. Normalmente, no podrá devolver la Obra de Arte a menos que:

• 12.1.1. no se ajusten en todos los aspectos materiales a su descripción;
• 12.1.2. no están libres de defectos materiales de diseño, material y mano de obra (excepto aquel que se le informó al momento de realizar un pedido);
• 12.1.3. no son de calidad satisfactoria (en el sentido de la Ley de Venta de Bienes de 1979);
• 12.1.4. no son aptos para ningún propósito propuesto por nosotros (según el significado de la Ley de Venta de Bienes de 1979).

12.2. Dispondrá de un plazo razonable para inspeccionar y examinar la Obra de Arte. Dada su naturaleza, consideramos que un plazo de 2 días hábiles tras la entrega es razonable. Deberá inspeccionarla lo antes posible e informarnos de inmediato si presenta daños o no se corresponde con su descripción.

12.3. Si se le informó específicamente del defecto material de diseño, material o fabricación de la Obra de Arte antes de realizar un pedido, su derecho a devolver el pedido, de conformidad con la Cláusula 12.1, se limitará en la medida que sea razonable.

Devolución de la obra de arte

13.1. Si la Obra de Arte presentaba algún defecto o ha cancelado su compra de conformidad con la cláusula 11.1, deberá asegurarse de cuidarla adecuadamente y devolverla junto con la documentación correspondiente. Deberá devolvernos la Obra de Arte en un plazo de 14 días desde la notificación del defecto o de su deseo de ejercer su derecho de cancelación.

13.2. Si ha cancelado su compra, los gastos de envío, embalaje y seguro de la devolución correrán a su cargo, y deberá seguir nuestras instrucciones razonables.

13.3. No nos responsabilizaremos de los artículos perdidos o dañados durante el transporte cuando nos los devuelva por correo, y solo se emitirá un reembolso si la Obra de Arte nos ha sido devuelta en el mismo estado en que se le envió. Dada la naturaleza de los artículos, le recomendamos encarecidamente que utilice una empresa de mensajería de confianza y que asegure la Obra de Arte por su valor total. Si no recibimos la Obra de Arte o si se nos devuelve dañada, no podremos emitirle un reembolso. Esto no afecta a sus derechos legales.

13.4. Los gastos de mensajería que haya abonado no son reembolsables, ya que se trata de servicios de entrega adicionales, según la cláusula 10.3.

13.5. Si devuelve una Obra defectuosa, le reembolsaremos los gastos de envío razonables, siempre que cumpla con nuestras instrucciones de devolución y nos proporcione una copia del recibo. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de organizar la recogida de la Obra por nuestro propio servicio de mensajería.

13.6. Si reside fuera del Reino Unido, es posible que también deba pagar aranceles de importación/exportación u otros impuestos, tasas y cargos aplicados por las aduanas u otras autoridades. Asegúrese de completar correctamente las declaraciones pertinentes. Cualquier cargo adicional por despacho de aduanas será su responsabilidad. Si tiene dudas sobre si estos cargos podrían aplicarse a su pedido, póngase en contacto con su oficina local de impuestos o aduanas para obtener más información.

13.7. Tras recibir la Obra de Arte, necesitaremos un tiempo razonable para inspeccionarla y asegurarnos de que no haya sufrido ninguna alteración y de que sea el mismo artículo que se le vendió. También podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de cualquier Obra de Arte suministrada si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria o negligente por su parte o si nos la devuelve dañada.

13.8. Sujeto a la cláusula 13.7, efectuaremos los reembolsos que le correspondan en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la Obra de Arte suministrada.

13.9. También puede devolvernos el artículo llevándolo a la Galería.

Nuestra responsabilidad hacia usted

14.1. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por:

• 14.1.1. muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
• 14.1.2. fraude o tergiversación fraudulenta; o
• 14.1.3. Obra de arte defectuosa;
• 14.1.4. cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión tranquila);
• 14.1.5. cualquier incumplimiento de los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y muestras);
• 14.1.6. cualquier cláusula que no pueda excluirse según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (si usted es un consumidor).

14.2. Sujeto a la cláusula 14.1, bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de cualquier otra forma, que surja del Contrato o en relación con él, por:

• 14.2.1. cualquier pérdida de ganancias, ventas, negocios o ingresos;
• 14.2.2. pérdida o corrupción de datos, información o software;
• 14.2.3. pérdida de oportunidad de negocio;
• 14.2.4. pérdida de ahorros previstos;
• 14.2.5. pérdida de prestigio; o
• 14.2.6. cualquier pérdida indirecta o consecuente.

14.3. Salvo lo expresamente establecido en estas Condiciones Comerciales, no ofrecemos ninguna declaración, garantía ni compromiso en relación con la Obra de Arte. Cualquier declaración, condición o garantía implícita o incorporada a estas Condiciones Comerciales por ley, derecho consuetudinario o de cualquier otra forma queda excluida en la máxima medida permitida por la ley. En particular, no nos responsabilizamos de garantizar que la Obra de Arte sea adecuada para sus fines.

14.4. Si no entregamos la Obra de Arte, nuestra responsabilidad se limita a su coste. Sin embargo, no seremos responsables si el incumplimiento de la entrega se debe a que usted no proporcionó las instrucciones de entrega adecuadas, no pagó el coste de envío correcto o no proporcionó ninguna otra instrucción relevante para el suministro de la Obra de Arte.

Eventos fuera de nuestro control

15.1. No seremos responsables del incumplimiento o la demora en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del Contrato que se deban a un acto o evento ajeno a nuestro control razonable (Evento Fuera de Nuestro Control).

15.2. Si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo el Contrato:

• 15.2.1. nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y
• 15.2.2. Nuestras obligaciones en virtud del Contrato quedarán suspendidas y el plazo de cumplimiento se extenderá mientras dure el Evento Externo. Si el Evento Externo afecta la entrega de los Bienes, acordaremos con usted una nueva fecha de entrega una vez finalizado el Evento Externo.

15.3. Puede cancelar el Contrato afectado por un Evento Fuera de Nuestro Control que haya durado más de 30 días. Para cancelar, póngase en contacto con nosotros. Si decide cancelar, deberá devolver (a nuestro cargo) cualquier Producto que ya haya recibido y le reembolsaremos el precio pagado, incluidos los gastos de envío.

Comunicación entre nosotros

16.1. En estas Condiciones Comerciales, cuando nos referimos a «por escrito», esto incluye el correo electrónico.

16.2. Cualquier notificación u otra comunicación que una de nosotras envíe a la otra en virtud de o en relación con estos Términos Comerciales deberá constar por escrito y enviarse por correo electrónico.

16.3. Una notificación u otra comunicación se considerará recibida en el momento en que la recibamos.

16.4. Para acreditar la notificación, bastará con demostrar que el correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

16.5. Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán a la notificación de ningún procedimiento u otros documentos en ninguna acción legal, en cuyo caso se aplicarán los procedimientos normales de notificación.

Derecho de retención

17.1. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso, conservaremos la Obra de Arte mientras usted nos adeude honorarios.

Cesión y Transferencia

18.1. Podremos ceder, transferir o delegar, sin restricciones, nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos Comerciales a otra entidad, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones bajo estos Términos Comerciales.

18.2. No podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos Comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Variación

19.1 Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Comerciales en cualquier momento. Sin embargo, dichas modificaciones no afectarán los pedidos que hayamos aceptado hasta la fecha de modificación.

19.2. Podemos modificar estas Condiciones Comerciales ocasionalmente mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. Podrá consultar la versión más actualizada de las Condiciones Comerciales y la fecha y hora de su entrada en vigor.

19.3. Es posible que publiquemos el aviso de las Condiciones Comerciales actualizadas en nuestro sitio web, y le recomendamos que las revise periódicamente antes de realizar un pedido.

19.4. Si accede o utiliza nuestro sitio web, o continúa comprándonos, se considerará que acepta todos los cambios a estas Condiciones Comerciales.

Derechos de terceros

20.1. Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende otorgar ningún beneficio o derecho a ninguna persona que no sea usted, y ninguna de estas personas tendrá derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de cualquier otra forma.

Acuerdo completo

21.1. Salvo que se complementen con términos y condiciones adicionales a los que se refieren expresamente estas Condiciones Comerciales, políticas, directrices o normas, estas Condiciones Comerciales constituyen el Acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con la prestación de Servicios, la Venta o la Compra de Bienes, y sustituyen cualquier entendimiento o acuerdo previo, oral o escrito, entre usted y nosotros en relación con el acceso y el uso de nuestro Sitio Web.

Divisibilidad

22.1. Si alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones Comerciales es o llega a ser inválida, ilegal o inaplicable, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida, legal y aplicable. Si dicha modificación no es posible, la disposición o parte de la disposición en cuestión se considerará eliminada.

22.2. La modificación o eliminación de una disposición total o parcial de esta cláusula no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto de estas Condiciones Comerciales.

Exención

23.1. Si no insistimos en que usted cumpla con alguna de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones Comerciales, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, esto no implicará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted ni que usted no esté obligado a cumplir con dichas obligaciones, a menos que lo reconozcamos y acordamos por escrito. Salvo lo expresamente establecido en estas Condiciones Comerciales, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estas Condiciones Comerciales se entenderá sin perjuicio de sus demás recursos en virtud de estas Condiciones Comerciales o de cualquier otra forma permitida por la ley.

Asociación

24.1. Salvo disposición expresa, nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones pretende, ni se interpretará como tal, establecer una sociedad o empresa conjunta entre las partes, ni constituir a una de ellas como agente de la otra, ni autorizar a una de ellas a asumir o contraer compromisos en nombre o representación de la otra.

Ley aplicable

25.1. Estas Condiciones Comerciales, así como cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales) que surjan de ellas o en relación con ellas, su objeto o su formación, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales.

Jurisdicción

26.1. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales) derivada de o en relación con estas Condiciones Comerciales.

Comentarios y reseñas

27.1. Le invitamos a que nos envíe sus comentarios y sugerencias sobre cómo podemos mejorar nuestro sitio web o el servicio que ofrecemos. Puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico. Al enviarnos sus comentarios o sugerencias, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar y publicar dichas ideas con cualquier propósito. Usted acepta y entiende que, si lo hacemos, no recibirá ninguna compensación y que los comentarios que nos envíe no son confidenciales ni están sujetos a su propiedad.

Quejas

28.1. Nos esforzamos por garantizar que tenga una buena experiencia al comprar nuestras obras de arte. Si no cumplimos con nuestros altos estándares, nos encantaría saberlo. Le pedimos que nos envíe un correo electrónico a info@grovegallery.com para que podamos atender sus inquietudes sin demora.